よくあるご質問

 

「スマート美食CLUB」の利用に関するQ&Aを、こちらで調べることができます。

 

登録・ログイン

どうやって会員登録するのですか?
「スマート美食CLUB」への新規会員登録は、以下のページの登録フォームに必要事項をご記入のうえ、お手続きください。

「スマート美食CLUB」新規会員登録はこちらから>>
携帯(フィーチャーフォン)からアクセスできますか?
「スマート美食CLUB」は、パソコンでのご利用を前提としており、携帯電話は推奨環境外となっております。 恐れ入りますがパソコン、スマートフォンやタブレット端末からアクセスのうえ、再度ご登録をお試しください。

推奨環境はこちら>>
ログインできません
下記【確認事項】をご確認の上、登録メールアドレス、パスワードで下記よりログインをお試しください。

ログインはこちらから>>

【確認事項】
・メールアドレスやパスワードは「半角」で入力していますか?
 ※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
 ※パスワードは伏字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。
・メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか?


上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「スマート美食CLUB - お問い合わせ」よりご連絡ください。

 ・ご利用のOS(例:Windows10)
 ・ご利用のブラウザの種類・バージョン(例:Internet Explorer(IE)11)
 ・その他、気づいたことの詳細

「スマート美食CLUB 」お問い合わせフォームはこちらから>>
パスワードを忘れました
ログインに必要なパスワードは、「パスワードのお問い合わせ」より再発行することができます。
メールアドレス欄にご登録のメールアドレスを入力し、[送信する]ボタンを押してください。
登録アドレス宛に、パスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLをクリックしてお手続きください。URLは24時間有効です。

「パスワードを忘れた場合」はこちらから>>
メールマガジンの配信を停止したい
ログイン後、「アカウント」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)より「アカウント設定」→「アカウント情報の編集」をクリックしてください。開いたページの「メールマガジン」の項目で[受け取らない]にチェックを入れてください。

「スマート美食CLUB」アカウント設定の編集はこちらから>>
登録メールアドレスを変更したい
ログイン後、「アカウント」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)より「アカウント設定」→「アカウント情報の編集」をクリックしてください。開いたページの「メールアドレス」の項目に新しいアドレスを入力してください。
※メールアドレス変更後は、ログイン時のメールアドレスも新しいものに変更されます。

「スマート美食CLUB」アカウント情報の編集はこちらから>>
会員情報を変更したい
ニックネーム等の変更は、ログイン後「アカウント」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)より「プロフィール編集」をクリックし、該当の項目に新しい情報を入力し、保存してください。

「スマート美食CLUB」プロフィール編集はこちらから>>
「会員登録完了メール」が届きません
スマートフォンで受信拒否設定をしている場合は、 「スマート美食CLUB」からのメールが受けとれるよう、入力の前に「@club.maruha-nichiro.co.jp」のドメイン指定受信の設定をしてください。

パソコンでメールを受信する場合は、プロバイダーやメーラー、またはウイルスソフトなどの設定によって、メールが迷惑メールに振り分けられている可能性が考えられます。迷惑メール設定などをご確認ください。 また、メールを受信しない状態が続いたり、受信メールをメールサーバから削除しないと、メールボックスが受信メールでいっぱいになり、それ以上メールを受信できなくなる場合もありますのでご注意ください。
退会したい
ログイン後「アカウント」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)より「アカウント設定」をクリックしてください。開いた「アカウント情報の編集」ページ下部の「退会」をクリックし、退会手続きページへお進みください。

「スマート美食CLUB」アカウント情報の編集はこちらから>>

投稿

掲示板の投稿方法がわかりません
ログイン後、サイト上部のメニューより(スマートフォンの場合上部左のメニューボタンより)「掲示板」へ進み、「全カテゴリ」から投稿したいテーマを探してください。投稿したいテーマが見つかったら、該当テーマをクリックして、[コメントする]ボタンからコメント投稿してください。コメントしたいテーマが見つからない場合は、[掲示板に投稿する]をクリックすると、テーマ投稿ができます。

各コーナーの説明は以下のページもご参照ください。



スマート美食CLUB - はじめての方へ>>
掲示板に投稿する際に注意することはありますか
みなさんで楽しんでいただけるよう、以下に該当する投稿はご遠慮ください。 投稿されていた場合、非表示にさせていただくことがございます。
・テーマに沿っていない内容の投稿
・同じ方が、同じ内容の投稿を複数している場合
・ご覧になる方の誤解を生む可能性がある投稿
  (医療など専門領域に関わった内容、他の方への誹謗中傷等)
・投稿規約に違反する内容の投稿(他サイト、他媒体からの画像転載等)

  会員規約はこちらから>>
掲示板に投稿した内容を削除したい
投稿内容を削除したい場合は、ログイン後、該当の投稿の右端にある[・・・]ボタンをクリック⇒【削除する】をクリックしてください。
ご自分の投稿にコメントが付いている場合は、一緒に削除されますので、ご注意ください。
掲示板で画像の投稿方法がわかりません
投稿文を記入する欄下のカメラマークをクリック⇒ご自身の画像フォルダから画像をお選びください。
なお、画像投稿される際は、以下の点にご注意ください。
  • ・縦幅30ピクセル以上、横幅2000ピクセル未満、5MB以下の画像がアップできます。
  • ・画像形式はjpg/jpeg/png/gif/tif/tiff/bmpに対応しています。
  • ・掲載許可のない他者の著作物(アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など)が、背景などに写らないようにご注意ください。
    画像サイズの変更につきましては、OS付属の画像編集機能などをご利用ください。
  • ・Windows「ペイント」
  • ・Mac OS X「プレビュー」 など

タグとは何ですか
掲示板に新しいテーマを投稿する際に、タグをつけることができます。タグ付けすることで、他のユーザーが見つけてくれる可能性高くなります。
伝えたいこと・聞いてみたいことがあるときは、タグをつけてみると、他のユーザーからの回答が増えるかもしれません。タグは、フレーバー名等、どんなタグがあるかもチェックしてみてください。

スマートポイント

ポイントが消失してしまうことはありますか?
ポイントに期限はありませんので、自動的に消失してしまうことはありません。サイトリニューアルの以前に取得しているポイントは、そのまま継続しておりますのでご安心ください。
どうすればスマートポイントがつきますか?
スマートポイントはアクション(ログイン、投稿、Goodなどの活動)に応じて付与されます。個々のアクションに対するスマートポイント数は以下のページにてご確認ください。

スマートポイントについて>>
スマートポイントの累積数を教えてください
現在お持ちのポイント数は、ログイン後「アカウント」メニューの「アクティビティ」よりポイント数が確認できます。さらに表示されたポイント数をクリックすると、取得履歴が確認できます。

アクティビティはこちらから>>

クリップ

クリップとは何ですか?
お気に入りの記事や投稿を「クリップ」することで保存することができる機能です。ログイン後、記事や投稿の隣にある「クリップ」ボタンを押してください。
クリップした記事を確認したい
「クリップボード」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)から確認できます。
また、「アクティビティ」の中にある「クリップボード」からも確認できます。

クリップボードはこちらから>>

フォロー

フォローとは何ですか?
お気に入りのユーザーをフォローすると、そのユーザーがスマート美食CLUBで行ったアクションを確認したり、フォローしていることを伝えることができます。
フォローした情報を確認したい
「アクティビティ」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)から、確認できます。フォロー・フォロワーの下の数値をクリックすると、フォローしている(もしくは、されている)ユーザーを確認できます。
フォローされると、通知(ページ上部のベルのアイコン)が届きます。

アクティビティはこちらから>>

キャンペーン

キャンペーンに応募できません
下記[確認事項]をご確認いただき、それでも応募完了できない場合は、以下のお問合せフォームへキャンペーン応募時に必要な事項を記載の上お送りください。

【確認事項】
  • ・必須事項は入力されていますか?
  • ・配送情報は入力されていますか?
※未入力の場合は、次へ進めません。

お問合せフォーム>>

推奨環境

推奨のブラウザ環境を教えてください
推奨ブラウザ
本サイトは下記の環境での基本動作を確認しています。(2016年5月31日 現在)
■パソコンの場合
  • ・Microsoft Internet Explorer 11.0以上
  • ・Firefox 最新バージョン
  • ・Google Chrome 最新バージョン
  • ・Safari 最新バージョン
  • ・Microsoft Edge 最新バージョン
■スマートフォンの場合
  • ・iOS8以上のSafari最新バージョン
  • ・Android 4.1以上の標準ブラウザ
  • その他
  • ・JavaScript、CSS、Cookieが有効となっていること
  • ※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。

その他

「スマート美食CLUB」の安全性について教えてください(Open SSLの脆弱性について)
「スマート美食CLUB」の会員登録システムの安全性に問題はございません。
インターネットのサイトなどで広く使われている暗号化ソフト「Open SSL」の脆弱性について新聞報道などで指摘されておりますが、「スマート美食CLUB」のインター ネットサービスについては、安全性を確認しておりますのでご安心ください。

よくあるご質問をお読みになっても解決しない場合はお問い合わせください。

「スマート美食CLUB」のお問い合わせフォーム>>